Política de Privacidade

1. Introdução

A Contratto, com sede na Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-008, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao interagir com nosso site ou ao contratar nossos serviços.

Para dúvidas relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato em nosso site ou nos envia mensagens:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados técnicos de navegação por meio de cookies, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de visita, conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento dos dados é fundamentado no seu consentimento (Art. 7º, I, LGPD), no legítimo interesse da Contratto para responder solicitações (Art. 7º, IX, LGPD) e na execução de contrato quando aplicável (Art. 7º, V, LGPD).

Retenção: dados de formulários de contato são mantidos por até 2 anos. Dados de contratos de serviço são mantidos pelo prazo legal aplicável, de até 5 anos.

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações e mensagens de contato
• Enviar propostas comerciais quando solicitado
• Executar os serviços contratados
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site por meio de análises de uso
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento expresso. Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus dados ou revogar o consentimento pelo e-mail [email protected].

4. Compartilhamento de dados

A Contratto não comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviços tecnológicos: hospedagem de site, ferramentas de análise (como Google Analytics), sob obrigações contratuais de confidencialidade
• Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial

Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações de proteção de dados compatíveis com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

5. Proteção e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Procedimento interno de notificação em caso de incidente de segurança
• Revisões periódicas das práticas de segurança

Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Contratto notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies analíticos para entender o uso das páginas e cookies de preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Peticionar perante a ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Contratto não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos tais dados, os eliminaremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política atualizada.

11. Controlador de dados e contato

Contratto
Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico
Porto Alegre - RS, 90020-008
Brasil
E-mail: [email protected]

Jurisdição aplicável: Brasil. Lei aplicável: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.